+7(495) 532-46-84
+7(812) 907-73-46

Пн-Пт: 9.00 - 18.00

+7(495) 532-46-84
+7(812) 907-73-46

Пн-Пт: 9.00 - 18.00

Увеличьте средний чек и лояльность клиента с помощью услуг тайного покупателя всего за 1 месяц!

Увеличьте средний чек и лояльность клиента с помощью услуг тайного покупателя всего за 1 месяц!


            КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕТ "ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ"


Низкие показатели обслуживания


Качественный контроль за персоналом

Отсутствие постоянных/лояльных клиентов

Отток клиентов к конкурентам 


Низкая цена среднего чека 


Некомпетентный персонал


КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕТ "ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ"

Низкие показатели

Отсутствие аналитических данных

Отсутствие постоянных клиентов

Отток клиентов к конкурентам 

Низкий заработок

Некомпетентный персонал

Низкокачественное обслуживание


         В КАКИХ СФЕРАХ ПОЛЬЗУЮТСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ

Магазины

Новостройки

Автосалоны

Кафе, рестораны

Салоны сот.связи

АЗС

Аптеки

Банки

В КАКИХ СФЕРАХ ПОЛЬЗУЮТСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ

Магазины

Новостройки

Автосалоны

Кафе

Салоны связи

АЗС

Аптеки

Банки

   НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Бесплатный тест

Организация БЕСПЛАТНЫХ тестовых проверок* 

Бесплатный чек-лист

БЕСПЛАТНАЯ разработка чек-листов на базе имеющихся в Вашей компании документов

Моментальное реагирование

Предоставление отчетов о проверках день-в-день 

Сертифицированные сотрудники

Предоставление обученного и сертифицированного персонала по программам MSPA

Тренинги для персонала

Организация тренингов для персонала,направленных на повышение качества обслуживания и увеличения продаж и повторных покупок

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Бесплатный тест

Организация БЕСПЛАТНЫХ тестовых проверок 

Бесплатный чек-лист

БЕСПЛАТНАЯ разработка чек-листов на базе имеющихся в Вашей компании документов

Моментальное реагирование

Предоставление отчетов о проверках день-в-день 

Сертифицированные сотрудники

Предоставление обученного и сертифицированного персонала по программам MSPA

Тренинги для персонала

Организация тренингов для персонала,направленных на повышение качества обслуживания и увеличения продаж и повторных покупок

НАШ ПРАЙС-ЛИСТ

ПАКЕТ АКЦИЯ

Действует только для ресторанов

Тайный визит

Аудиозапись визита

Контрольная закупка

 Отчет: 

 1. Чек/копия чек

 2. Заполненный чек-лист

 3. Аудиозапись

600 руб.

СТАНДАРТ

Разработка чек листа

Тайный визит/звонок

Контрольная закупка

 Отчет: 

 1. Чек/копия чек

 2. Заполненный чек-лист

750 руб.

ОПТИМАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ

Разработка чек листа

Тайный визит/звонок

Аудиозапись визита/звонка

Контрольная закупка

 Отчет: 

 1. Чек/копия чек

 2. Заполненный чек-лист

 3. Аудиозапись

850 руб.

ПРЕМИУМ

Разработка чек листа

Тайный визит/звонок

Аудиозапись визита/звонка

Видеозапись визита

Контрольная закупка

 Отчет: 

 1. Чек/копия чек

 2. Заполненный чек-лист

 3. Аудиозапись/Видеозапись

1100 руб.

НАШ ПРАЙС-ЛИСТ

ПАКЕТ АКЦИЯ

Действует только для ресторанов

Тайный визит

Аудиозапись визита

Контрольная закупка

Отчет: 

1. Чек/копия чек 

2. Заполненный чек-лист 

3. Аудиозапись

600 руб.

ОПТИМАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ

Разработка чек листа

Тайный визит/звонок

Аудиозапись визита/звонка

Контрольная закупка

Отчет: 

1. Чек/копия чек

2. Заполненный чек-лист

3. Аудиозапись

850 руб.

ПРЕМИУМ

Разработка чек листа

Тайный визит/звонок

Аудиозапись визита/звонка

Видеозапись визита

Контрольная закупка

Отчет: 

1. Чек/копия чек

2. Заполненный чек-лист

3. Аудиозапись/Видеозапись

1100 руб.

ЭТАПЫ РАБОТЫ

1.

Составление чек-листа на базе имеющихся документов

Составление индивидуальных сценариев (легенд) посещения объектов. Составление чек-листа на базе имеющихся документов клиента

2.

3.

Подбор персонала для проведения исследования «Тайный покупатель», исходя из пожеланий клиента

Составление графика проверок

4.

5.

Осуществление «тайной проверки»

Формирование отчета и рекомендаций

6.

7.

Организация и проведение тренингов, направленных на повышение продаж и улучшение качества обслуживания

ЭТАПЫ РАБОТЫ

1.

Составление чек-листа на базе имеющихся документов

2.

Составление индивидуальных сценариев (легенд) посещения объектов. Составление чек-листа на базе имеющихся документов клиента

3.

Подбор персонала для проведения исследования «Тайный покупатель», исходя из пожеланий клиента

4.

Составление графика проверок

5.

Осуществление «тайной проверки»

6.

Формирование отчета и рекомендаций

7.

Организация и проведение тренингов, направленных на повышение продаж и улучшение качества обслуживания

Хотите узнать типовые ошибки при организации проверок тайным покупателем и получить чек-лист проверки?

Получить перечень типовых ошибок

Получить перечень типовых анкет

Получить перечень типовых ошибок

Получить перечень типовых анкет

Вас так же может заинтересовать

Анализ рынка

Фокус группы

Регистрация фирм

Внесение изменений

Вас так же может заинтересовать

Анализ рынка

Фокус группы

Регистрация фирм

Внесение изменений

Не получили интересующую вас информацию?
Задайте нам вопрос!

newvista.ruinfo@newvista.ru

г. Москва, Площадь тверской заставы, д. 3, офис 402/2
г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 151, офис 805

+7 (495) 532-46-84
+7 (812) 907-73-46

newvista.ruinfo@newvista.ru

г. Москва, Площадь тверской заставы, д. 3, офис 402/2
г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 151, офис 805

+7 (495) 532-46-84
+7 (812) 907-73-46